Hesap ve Veri Silme Talebi
Kişisel verilerinizin gizliliğine ve kontrolüne önem veriyoruz. GetRide hesabınızı ve ilişkili verilerinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz.
Yöntem 1: Mobil Uygulama Üzerinden Doğrudan Silme
Uygulamamız cihazınızda yüklüyse, hesabınızı saniyeler içinde doğrudan silebilirsiniz:
Yolcu Uygulaması İçin:
- GetRide Yolcu uygulamasını açın ve giriş yapın.
- Alt menüden "Profil" sekmesine tıklayın.
- "Kişisel Bilgiler" seçeneğine gidin.
- Sayfanın en altındaki kırmızı "Hesabımı Sil" butonuna dokunun.
- Açılan onay penceresinde silme işlemini onaylayın.
Sürücü / Taşıyıcı Uygulaması İçin:
- GetRide Sürücü uygulamasını açın ve giriş yapın.
- Menüden "Profil" alanına girin.
- "Kişisel Bilgiler" bölümünü seçin.
- En altta bulunan "Hesabı Sil" seçeneğine tıklayın ve onaylayın.
Yöntem 2: Web Üzerinden Hesap ve Veri Silme Talebi
Uygulamayı sildiyseniz veya cihazınıza erişemiyorsanız, aşağıdaki formu doldurarak hesabınızın ve verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Hangi Veriler Silinir?
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki tüm kişisel veriler sistemlerimizden kalıcı olarak temizlenir:
- Ad, soyad, e-posta, telefon ve avatar görseli gibi tüm profil bilgileri
- Geçmiş yolculuk, transfer arama ve güzergah kayıtları
- GPS ve anlık konum geçmişi logları
- Sürücüler için sisteme yüklenen kimlik, ehliyet, ruhsat ve taşıma evrakları
- Cihaz bildirim jetonları (Push token) ve aktif oturum anahtarları
Yasal Zorunluluk Nedeniyle Saklanan Veriler
Türkiye Cumhuriyeti yürürlükteki mevzuatı gereği bazı verilerin yasal saklama süreleri bulunmaktadır:
- 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca; tamamlanan transferlere ait faturalar, ödeme kayıtları ve muhasebe dökümleri 10 yıl süreyle arşivlenmek zorundadır.
- Yetkili kamu kurumları ve adli mercilerden gelebilecek resmi talepler için gerekli finansal kayıtlar izole edilmiş, kilitli sistemlerde saklanır ve pazarlama/operasyon amacıyla asla kullanılamaz.
Hesap ve veri silme talepleri, kimlik doğrulamasının tamamlanmasını müteakip en geç 30 takvim günü içinde sonuçlandırılır.
Sorularınız veya acil talepleriniz için doğrudan bize ulaşabilirsiniz: