İçeriğe geç
العودة إلى الصفحة الرئيسية
أمان البيانات وإدارة الحساب
طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية
نحن نولي خصوصيتكم اهتماماً بالغاً. يمكنكم طلب حذف حساب GetRide وبياناتكم الشخصية في أي وقت.
الطريقة 1: الحذف المباشر عبر التطبيق
إذا كان التطبيق مثبتاً على هاتفك، يمكنك حذف حسابك في ثوانٍ معدودة:
لتطبيق الراكب:
- افتح تطبيق GetRide للركاب وسجل الدخول.
- انقر على علامة التبويب "الملف الشخصي" من الأسفل.
- اختر "المعلومات الشخصية".
- انزل لأسفل الصفحة واضغط على الزر الأحمر "حذف الحساب".
- أكد عملية الحذف.
لتطبيق السائق / الناقل:
- افتح تطبيق GetRide للسائقين.
- ادخل إلى "الملف الشخصي" -> "المعلومات الشخصية".
- انقر على "حذف الحساب" في الأسفل وأكد العملية.
الطريقة 2: طلب حذف الحساب عبر النموذج الإلكتروني
في حال قمت بإلغاء تثبيت التطبيق، يمكنك ملء هذا النموذج لحذف حسابك وبياناتك:
ما هي البيانات التي يتم حذفها؟
عند حذف الحساب، تُمسح البيانات التالية تماماً من أنظمتنا:
- بيانات الملف الشخصي (الاسم، البريد، الهاتف، الصورة الشخصية)
- سجل الرحلات السابقة وعمليات البحث عن مسارات النقل
- سجلات الموقع الجغرافي ونظام تحديد المواقع GPS
- وثائق ورخص القيادة وبطاقات المركبات المرفوعة من السائقين
- رموز الإشعارات وجلسات تسجيل الدخول النشطة
البيانات المحتفظ بها قانونياً
بموجب التشريعات المالية التركية الصارمة:
- تلتزم الشركة بالاحتفاظ بفواتير الرحلات وسجلات الدفع لمدة تصل إلى 10 سنوات وفقاً لقانون الإجراءات الضريبية رقم 213.
- تُحفظ هذه السجلات في أرشيف مالي آمن ومعزول فقط لأغراض التدقيق الرسمي ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
مدة المعالجة ووسائل الدعم
تتم معالجة طلبات الحذف في غضون 30 يوماً كحد أقصى.
لأي استفسار إضافي، يسعدنا تواصلكم مع فريق الدعم: